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2011年，国家旅游局提出，争取用10年左右时间，使旅游企业经营活动全面信息化，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业，在这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的“智慧旅游”
以信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动旅游业转型升级。随着信息技术和知识经济的发展，用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。在这一进程中，科学技术不仅创造出大量新的旅游业态和新的旅游雷求，引导新的旅游消费，还将极大地推动服务方式创新和商业模式创新。今后一段时期，信息技术将会更加广泛地运用到旅游业发展的方方面面。特别是正在推行的“宽带中国”，将促进宽带网络覆盖全国，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。
智慧旅游的提出就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从面达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务。
智慧旅游有以下四个特点:
1.全面物联--智能传感设备将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网，对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测。
2.充分整合--实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合，将数据整合为旅游资源核心数据库，提供智慧的旅游服务基础设施。
3.协同运作--基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作，达成城市旅游系统运行的最佳状态。
4.激励创新--鼓励政府、旅游企业和旅游者在智慧的旅游服务基础设施之上进行科技、业务和商业模式的创新应用，为城市提供源源不断的发展动力。
智慧旅游的应用价值在于:
1.整合旅游管理部门、旅游公司、景点、吃、住、行、特产等各类资源，实现一站式旅游;
2.游客通过自助游手机客户端实时获取游客位置;
3.及时向游客推送所在景点视频讲解，提高旅游体验:
4.通过手机客户端进行特产购买，酒店预订，实现用户在线订购服务:5.游客通过扫描二维码，快速查看景点相关视频介绍和典故故事，提高旅游趣味性;
6.通过手绘景区地图上传管理及展现功能，完整展现用旅行线路，线路可被保存和分享:
7.通过数据整理和数据挖掘，协同处理旅游时间、旅游人数、旅游交通、旅游管理。
智慧旅游景区的提出，在智慧旅游概念的基础上，根据景区规划与管理、保护与发展的需要，基于地理信息系统技术，结合GPS、RS、计算机网络、监控检测等多项技术实现景区的保护、管理、服务、发展等工作，最终实现景区工作的智慧化、信息化、数字化，实现景区资源，信息共享，通过最区运营过程的有效管理和严密监控，变分散管理为协同联动，变粗放管理为精细化管理，最终实现景区的可持续发展。广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化景区。
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